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伝わるための一手間

伝わるための一手間

以前にフィリピンに行った時のこと。マックでコーヒーを頼んだらコーラが出てきました。

言語の壁はなかなか乗り越えるのは簡単ではないですが、

同じ日本語で話していても

言ったつもり、伝えたつもりで伝わっていないなんて事なかったでしょうか?

自分のメッセージが相手に正しく伝わるために大切な事が3つあります。

1.相手に事実を喋る事。

2.伝わる形で伝える。

3.確認する。

コミュニーションが上手い方、話をした後に

『オッケーですか?』

『よろしいですか?』

等、その都度伝わったかどうかを確認をしていることが多いです。

伝わったかどうかの『確認』の一手間で伝わるメッセージを目指していきたいですね!

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