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年上の部下が正論しか言わない。その時どうする?

年上の部下が正論しか言わない。その時どうする?

食品宅配の営業職をしている傍ら、講師もしているハイブリッドワーカーの飽田です。

先日の週一回のチームミーティング

『そんな新聞屋みたいな事できないっすよ』

ちょっとまった。新聞屋さんに失礼だろう。

『最初に洗剤やらお米やらプレゼントして、(宅配を)取ってもらったって、すぐやめちゃったら意味ないんですよ。』

わっかる。とても分かる。めちゃめちゃ、正論です。

確かに分かる。言ってることも間違っていないよ。

でも、でも、先週のイベント、数字上がってないじゃん。

心の中でそう思いながらグッとこらえて

thinking time….

ゴールはどこか?

溯ること1週間前。

企画について私は上司とイベントの打ち合わせをしました。

来週控えているのは年一回の地域の大きなお祭りでの加入促進イベント

来てもらう地域の方に楽しんでいただくことも大切ですが、

そうは言っても営業職。自社のサービスをお客様にスタートしてもらう事も大切な仕事。

新規のポイント特典等を豪華にして、まずは使って貰おうというキャンペーンを企画しました。

入り口としては内容を完璧に理解してもらってからというよりは、まずスタートしてもらう事が目的です。

イメージで言うと、いきなり意中の人に『結婚してください、末長くお願いします。』と

告白をされて結婚する人は、あまりいないはずです。

まずは、

『とりあえず、お友達からお願いします。

今度人気の映画のチケットを取ってあります』

のようにデートに誘うのが自然でしょう。

誘われた女性は、誘った男性に気はなくても、映画に興味があれば

デートについて行く可能性も出てきます。

そして、一日一緒にいるうちに意外なところでその男性の良さに気がつくかもしれません。

そして何度かデートをするうちに結婚を意識するかもしれません。

なので、まずは多くの人にデートをしてもらう事が大切なのです。

長い長い thinking time の末に私は大切な事を思い出す事ができました。

今日の会議の目的はみんなに

『出来ると思ってもらう』マインドセットだった事を思い出しました。

やりやすい環境は作った。あとは当日に向けて気持ちのカウントダウン!

みんなに出来ると思ってもらう事が一番大切だったのです。

横綱とは四つに組むな

正論で挑んでくる相手は相撲で例えるなら横綱です。

四つに組んではダメなのです。

だって横綱だから。強いに決まっているのです。

相手のフィールドで戦えば負けることは必須です。

そのくらい正論と言うのは強いのです。

以前参加した営業の研修で面白いワークがありました。

クローンは正しいか?正しくないか?についてディベート形式で2チームで争うワークです。

論点固定をするためのトレーニングなのですが、

前提条件として、倫理の問題を出してきてしまうと、どうしてもクローン正しくない説に

軍配が上がってしまうのです。

ではその場合どのように対処するのが良いのでしょうか?

thinking time……

ちょっとずるいのですが、この場合は論点をずらすのです。

例えば『細胞の培養はクローンですか?クローンではないですか?』

と質問してみます。

もし仮に、試験管内においての細胞の培養がクローンだとすると?

医学の進歩、難病の治療等、クローンが正しいと言う側面に有利に働きそうですね。

例えば大きなプロジェクトがあって成功に導く事がゴールであるならば

ちょっとずるいかもしれませんが、論点をずらしてみてはどうでしょうか?

冒頭の話に戻りますが、イベントの企画が良いか悪いかの論点で話が進んでしまうと

話は平行線です。

『ちょっと話が脱線するのですが、、、〇〇さんが今一番仕事で得たい成果はなんでしょうか?』

と質問してみました。

彼は根はとっても真面目なのです。

だから今回のような、特典でスタートしてもらうようなやり方に納得がいっていなかったのです。

イベント企画自体が良いか悪いかで議論をする事なく、私と彼のゴールはどこか?

と言う論点で話し合いをする事で最後は『来週、頑張りましょう』に着地できました。

正論には四つに組むのではなく、論点をお互いのグッジョブにすり替えてみるのも良いかもしれません。

一つの視点として、是非とも!

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